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FAQ
Frequently asked questions
We stand behind the quality of our products! While we do not accept returns on custom t-shirts, if your order arrives with a printing error, wrong design, or a defect, we will gladly offer a replacement or refund. Please email us with a photo of the issue within 5 days of receiving your order.
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Respaldamos la calidad de nuestros productos. Aunque no aceptamos devoluciones en camisetas personalizadas, si su pedido llega con un error de impresión, diseño incorrecto o defecto, con gusto le ofreceremos un reemplazo o reembolso. Por favor, envíenos un correo electrónico con una foto del problema dentro de 5 días después de recibir su pedido.
👉 For Custom T-Shirts (Strict Policy – No Exchanges)
Since all of our t-shirts are custom-made to order, we do not offer exchanges for different sizes or colors. Please double-check your size and design before placing an order. If you need help selecting the right size, refer to our size chart or contact us before purchasing.
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👉 Para camisetas personalizadas (Política estricta – No cambios)
Dado que todas nuestras camisetas son personalizadas y hechas por encargo, no ofrecemos cambios por diferentes tallas o colores. Por favor, verifique su talla y diseño antes de realizar su pedido. Si necesita ayuda para elegir la talla correcta, consulte nuestra guía de tallas o contáctenos antes de comprar."
👉 For Refunds Due to Defects or Errors
If your order qualifies for a refund due to a printing error, wrong design, or defect, we will process the refund within 5 business days after approving the request. Refunds are issued to the original payment method, and processing times may vary depending on your bank or payment provider.
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👉 Para reembolsos por defectos o errores
Si su pedido califica para un reembolso debido a un error de impresión, diseño incorrecto o defecto, procesaremos el reembolso dentro de 5 días hábiles después de aprobar la solicitud. Los reembolsos se emiten al método de pago original y los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pago.
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